■D-BOUND WEB通販でご購入のDVDについてのお知らせ
まずはじめに、商品はDVDですが、正式にはDVD-Rという名称です。
DVD-RとはDVDプレーヤー等で再生でき、記録できるように設計されたDVDの名称です。
記録用DVDとして普及されているものです。
(※ご注意:プレスDVDと比較した場合、旧式のDVDプレイヤーや初期PS等では再生できない場合があります。)
D-BOUNDでは、DVDの出荷前に必ず商品が正常に動作することと、盤面にキズが無いか等の検品作業を十分に行っております。が、郵送時に付いたキズや支障等までは当然の事ながら管理する事が出来ませんので、万が一不良品がお客様の元に届いてしまった場合には下記の内容にてサポート致します。
 ■D-BOUND WEB通販でご購入のDVD動作不良品の交換について
原則として商品の不良・内容違い以外の理由による返品・キャンセル・交換には応じられませんのでご了承下さい。以下の場合においてのみ、交換を承ります。

1.ご注文の商品と内容が違った場合
商品の到着から10日以内に、商品を開封する前にサイト内フォームよりご連絡下さい。
ご連絡頂いた後、折り返しこちらからご返送手順をご連絡致します。商品をパッケージごとご返送頂いた後、ご注文の商品を送らせて頂きます。
※商品の開封後、または使用後の場合は注文の内容と違いがあっても交換をお断り致します。
※お客様のご注文間違いについては交換・返品ともに応じられません。
2.届いた商品が不良品だった場合
商品の到着から10日以内にサイト内フォームよりご連絡下さい。ご連絡頂いた後、折り返しこちらからご返送手順をご連絡致します。その後、商品をパッケージごとご返送頂き、不良箇所を確認の上代替えの良品を送らせて頂きます。
※不良品のチェックポイントをお試し頂き、不良品である事を充分確認した上でご連絡下さい。

以下の場合は商品の交換をお受け致しかねますのでご了承下さい。
1. 商品到着より10日を過ぎている場合。
2. お客様の責任で商品にキズや破損、汚損が生じた場合。
3. 前もってご連絡のないご返品。
4. 包装・梱包が開封済みの場合(動作不良品を除く)。
5. 付属品を無くされた場合。
6. プレイステーション2での再生不良。
7. D-BOUND通販以外でご購入された場合(オークション、店頭販売等)。
8. D-BOUNDで確認した結果、商品の不良が認められない場合。
※この場合、送料をお客様に請求させて頂きますのでご了承下さい。

 ■不良品かな?と思ったときのチェックポイント
DVDの盤面は非常にデリケートです。見えにくい小さなキズやホコリでも再生に不具合を生じる事があります。
DVDケースから取り出す際、盤面裏に触れない(指紋等付けない)・落とさない。
水気の有る所での取り扱いは避ける。
特にDVD盤を機器に入れる際のお取り扱い(盤面裏が周辺に擦ったりしない等)には十分ご注意下さい。

不具合を感じた時、まずは以下をお試し下さい。
1. 専用のクロスなどで盤面の汚れ・ホコリ等を完全に拭き取る。
2. 再生機器のヘッドをDVDレンズクリーナーでクリーニングする。
3. 再生機器を複数お持ちの場合には、他の機器でも試してみる。
プレイヤーとの相性により、正常に再生されない場合があります。
この場合はDVDソフトの問題ではなく、DVDプレイヤーに起因するものですので、他のDVDプレイヤーで正常に再生されるかどうかをご確認下さい。正常に再生されるプレイヤーがある場合は、DVDソフトの不良ではございません。
4. プレイステーション2での再生不具合については完全には保証できませんので、別の機器でお試し下さい。

上記の方法を試した後、不良品であることを十分に確認した上、商品到着から10日以内に
サイト内フォームより必要事項をご記入の上ご連絡下さい。折り返しこちらからご返送手順をご連絡致します。

 ■メールフォーム用テンプレート
交換をご希望のお客さまは下記をコピー&ペーストにて必要事項をご記入の上、当サイト、CONTACT内メールフォームにて送信をお願い致します。通販DVD購入者控えと照合し対応させていただきます。(不要な部分は削除しておいてください。)

〈住所〉〒−−−−−−−−−−−−−−−−−−−(郵便番号からお願いします)
〈氏名〉−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
〈電話番号〉−−−−−−−−−−−−−−−−−
〈DVDタイトル〉−−−−−−−−−−−−−−−−
〈DVD購入年月日〉−−−−−−−−−−−−−−−
〈不具合内容〉再生に使用した機器と、不具合の症状等

DEATHRASH BOUND通販部のDVD購入者控えと照合し対応して参りますが、DVD購入者控 えに存在しない方への対応は致しませんので、住所・氏名・電話番号等のご記入はお間違えの無い様、宜しくお願いします。
商品は交換のみ対応致します。商品の返品、又は返金等はお受けできません。
一部の再生機器では対応しないものも御座います。ご了承下さい。